One-stop shop
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Go Digital - La réglementation de la vente en ligne

Date
14.11.2018
Horaire
10:00am - 12:00pm
Lieu
House of Entrepreneurship | 14 Rue Erasme | 1468 Luxembourg

 

1. Introduction : qui peut se plaindre ? Quels sont les risques de poursuite ?


2. La réglementation de protection du consommateur en cas d’achat à distance 
a. Les principes : Quelle est la finalité poursuivie ?

b. Les 4 principaux points à respecter :
i. Les informations précontractuelles obligatoires 
ii. Mentions obligatoires sur les fiches-produits
iii. Obligations au niveau du processus de commande : informations, récapitulatif, CGV, bouton de confirmation
iv. Obligations après la commande

 


c. Service après-vente
i. Droit de rétractation et les exceptions
ii. Garantie légale

 

Inscription via :

https://www.eventbrite.com/e/go-digital-la-reglementation-de-la-vente-en-ligne-tickets-51454327278

 

 

CONTACTS :

Laurent LUCIUS

House of Entrepreneurship – One-Stop Shop

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg

laurent.lucius(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 857

 

Marion PAILLER

House of Entrepreneurship – One-Stop Shop

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg

marion.pailler(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 871

House of Entrepreneurship
Ouvert du lundi au vendredi : 8h30 - 17h30
Tél : ( +352 ) 42 39 39 - 330
Email : info(at)houseofentrepreneurship.lu

Adresse physique
14, rue Erasme
L-1468 Luxembourg-Kirchberg
Plan d'accès

Adresse postale
BP 3056
L–1030 Luxembourg

Une initiative de

Chambre de Commerce Ministère de l'Économie

En partenariat avec

1535°, ADEM, Administration de l’Environnement, Chambre des Métiers, Digital Lëtzebuerg, guichet.lu, ITM, IPIL, LBAN, LBR,
Luxinnovation, MCAC, nyuko, Paul Wurth InCub, Technoport, Ministère des Affaires étrangères et européennes, Ministère
de la Santé, Ministère de la Fonction publique et de la Réforme administrative – CFUE.

Et avec le soutien de nombreux acteurs