One-stop shop
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Go Digital - La réglementation de la vente en ligne

Date
14.11.2018
Horaire
10:00am - 12:00pm
Lieu
House of Entrepreneurship | 14 Rue Erasme | 1468 Luxembourg

 

1. Introduction : qui peut se plaindre ? Quels sont les risques de poursuite ?


2. La réglementation de protection du consommateur en cas d’achat à distance 
a. Les principes : Quelle est la finalité poursuivie ?

b. Les 4 principaux points à respecter :
i. Les informations précontractuelles obligatoires 
ii. Mentions obligatoires sur les fiches-produits
iii. Obligations au niveau du processus de commande : informations, récapitulatif, CGV, bouton de confirmation
iv. Obligations après la commande

 


c. Service après-vente
i. Droit de rétractation et les exceptions
ii. Garantie légale

 

Inscription via :

https://www.eventbrite.com/e/go-digital-la-reglementation-de-la-vente-en-ligne-tickets-51454327278

 

 

CONTACTS :

Laurent LUCIUS

House of Entrepreneurship – One-Stop Shop

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg

laurent.lucius(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 857

 

Marion PAILLER

House of Entrepreneurship – One-Stop Shop

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg

marion.pailler(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 871

House of Entrepreneurship
Ouvert du lundi au vendredi : 8h30 - 17h30
Tél : ( +352 ) 42 39 39 - 330
Email : info(at)houseofentrepreneurship.lu

Adresse physique
14, rue Erasme
L-1468 Luxembourg-Kirchberg
Plan d'accès

Adresse postale
BP 3056
L–1030 Luxembourg

Une initiative de

Chambre de Commerce Ministère de l'Économie

En partenariat avec

ADEM, Administration de l'Environnement, Digital Lëtzebuerg, 1535°, Chambre des Métiers, guichet.lu, HoST, IPIL,
ITM, JEL, LBAN, Microlux, LBR – RCSL, Luxinnovation, MC, Ministère des Affaires Etrangères, nyuko, Ministère de la Santé,
Ministère de la Digitalisation – CFUE, Paul Wurth InCub, Technoport, Touchpoints, WIDE

Et avec le soutien de nombreux acteurs